Skip to main content

Een interview met Ilona Widen en Joke Hartenberg is net een tenniswedstrijd tussen Serena en Venus Williams. Je hoofd schiet constant heen en weer tussen de twee meest enthousiaste vrouwen die het Gezondheidscentrum Velserbroek rijk is.

Een interview met Ilona Widen en Joke Hartenberg is net een tenniswedstrijd tussen Serena en Venus Williams. Je hoofd schiet constant heen en weer tussen de twee meest enthousiaste vrouwen die het Gezondheidscentrum Velserbroek rijk is. Ilona (I) was 12,5 jaar geleden de eerste praktijkverpleegkundige en Joke (J) voegde zich daar enkele jaren later bij.

Wat houdt de taakomschrijving Praktijkverpleegkundige exact in?

(J) Samen ondersteunen we de huisartsen in de begeleiding van patiënten die chronische zorg behoeven, waarbij wij de mogelijkheid hebben om mensen echt intensief te begeleiden. Huisartsen ontbreekt het vaak aan tijd om deze patiënten te helpen met verandering van de levensstijl en het opstellen van een breder plan. Via de Praktijkverpleegkundige kan de huisarts toch de zorg en de tijd bieden die deze mensen nodig hebben.

(I) Hiervoor hebben we uiteraard een opleiding gevolgd . Ik heb in Amsterdam de opleiding tot Praktijkverpleegkundige gevolgd en Joke heeft dit in Alkmaar gedaan. We zijn trots op onze diploma’s, en hebben ons op die manier gespecialiseerd in de chronische zorg.

Wilden jullie altijd al in de huisartsenzorg werkzaam zijn?

(I) Nou, ik werkte voorheen in de commerciële wereld als verpleegkundige en werd regelmatig gewaarschuwd voor de zorgsector. Maar ik moet eerlijk zeggen dat ik er enorm van geniet om mensen te helpen die het moeilijk hebben en daar echt mijn energie in kwijt kan. De impact die we hebben op het leven van de mensen die we consulteren is vrijwel altijd positief en draagt daadwerkelijk bij aan het verbeteren van de situatie waarin mensen verkeren.

(J) Als verpleegkundige in het algemeen ziekenhuis hoorde ik van de functie verpleegkundige in de huisartsenpraktijk. Wij kijken graag naar de mens als geheel, niet puur en alleen naar de klachten die ze met zich meedragen. Wij kijken breder en dieper en dat vind ik schitterend aan het werk dat ik mag doen binnen dit centrum.

Wat is de methode die gevolgd wordt in de consulten?

(J) Oh maar wij hebben helemaal geen vaste methode.

(I) Alles wat wij doen is maatwerk en verschilt per patiënt. Tuurlijk houden we rekening met onze boeken en protocollen, maar we leveren exact de zorg die de patiënt nodig heeft.

(J) Je hebt te maken met zoveel verschillende karakters, bij sommigen moet je achterover leunen en bij anderen moet je alles eruit trekken.

(I) Vroeger was het eerder pushen richting een andere levensstijl en wilde je sommige mensen echt op het hart drukken dat ze de verkeerde kant op gingen. Door ervaring leer je de juiste handvaten aan te reiken, de patiënt moet het zelf doen.

(J) Als de ene boei niet gepakt wordt, pakken we een tweede en gooien we die richting de patiënt. We zijn niet voor 1 gat te vangen en laten ons niet zomaar in de luren leggen.

(I) We werken nooit vanuit een vaste insteek, omdat ieder mens anders is en maatwerk verdient. Daar hebben we de tijd voor in ons schema en die tijd vullen we dan ook graag in met maatwerk.

Vullen jullie elkaar feilloos aan?

(I) Nou dat is wel leuk dat je dat zegt. Ik werkte al langer bij de huisartsen en heb zelfs de sollicitatie van Joke gedaan. Mensen intern zeiden: dit wordt niks, jullie zijn exact dezelfde types. Maar ik wist al: we zijn juist totaal verschillend en vullen elkaar dus perfect aan.

(J) Patiënten mogen ook de keuze maken tussen ons, bij wie ze zich het meest op hun gemak voelen. Dus voor iedereen is deze opzet perfect.

Hoe bereiden jullie je voor op een consult?

(J) Iemand komt via de dokter bij ons terecht. Wij hebben altijd inzicht in de dossiers van patiënten om ons goed voor te bereiden op het eerste consult. Je weet nooit wat er gaat gebeuren, maar het is wel fijn dat onze huisartsen ons goed voorbereiden op het consult door goede informatie te verschaffen.

(I) Ik had geen kaas gegeten van huisartsenzorg en werd in de commerciële wereld altijd gewaarschuwd voor deze sector van de zorg. Maar de samenwerking met huisartsen bevalt me juist enorm goed. Ik kan altijd met hun overleggen als dit nodig is.,

(J) Samenwerken en overleggen met Ilona is heerlijk, omdat we hetzelfde werk mogen doen en ik kan leren van de ervaring die Ilona heeft op dit gebied. We hebben veel aan elkaar. Het is een functie die constant verandert en we scholen veel na om bij te blijven met de eisen die constant wijzigen. In onze vrije tijd zijn we dus alsnog bezig met bekwaam blijven.

Binnenkort is het nieuwe gebouw af. Kijken jullie hier naar uit?

(I) Met de verbouwing zelf zijn we niet zo blij haha, maar met het resultaat zijn we heel blij. We zitten wel aan ‘opposite ends’, maar dat is maar beter ook anders wordt het veel te gezellig! We hebben altijd veel overleg, ook over privé zaken.

(J) Kortom: we hopen nog vele jaren werkzaam te zijn in het nieuwe gebouw!

Na dit gesprek is het mij wel duidelijk. Deze twee rotsen van praktijkverpleegkundigen zijn een steun voor iedereen binnen de praktijk, zowel voor patiënten, huisartsen als elkaar! Eigenlijk zijn ze simpelweg onmisbaar.